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Notre sécurité va au-delà des attentes, tout comme vous.

Vous nous faites confiance pour protéger vos informations et nous prendrons tous les moyens nécessaires pour conserver cette confiance. Le principe est simple : Votre partenaire risquerait sa vie pour vous dans le feu de l’action, n’est-ce pas ? Nous agissons de même en ligne. Vous nous choisissez comme partenaire pour protéger vos données. TASER et Axon prennent votre sécurité très au sérieux. Notre programme complet est toujours en garde pour vous protéger. Voici comment :

Ressources humaines

Nous mettons à votre service une équipe de sécurité dévouée, ayant une expérience exceptionnelle dans la protection des données critiques. Ils savent ce qu’est la sécurité et ils ont un budget à respecter. Pour vous, c’est comme si vous aviez une équipe dans vos murs dont la seule mission serait d’assurer la sécurité de vos données de preuves, tous les jours, en continu.

En plus de l'équipe de sécurité dédiée, tous les employés de TASER comprennent que notre principale priorité est la sécurité. Chaque employé complète une formation annuelle sur la sécurité spécifique aux rôles pour garantir que chaque étape que nous faisons préserve la sécurité des données des clients.

Et nous n'embauchons que les meilleurs : des recherches extensives sont faites sur le passé de tous les employés et ces derniers sont soumis à des procédures d'habilitation de sécurité ou d'adjudication selon leur rôle, notamment la recherche d'antécédents CJIS, les habilitations de sécurité nationale et les enquêtes.

Pratiques

Oui, nos produits respectent les normes de l’industrie, notamment la politique de sécurité du service informatique de justice criminelle (CJIS) du FBI (États-Unis). Mais ils vont aussi au-delà de ces normes. Personne ne nous oblige à protéger vos sites avec des contrôles biométriques, à exécuter régulièrement des tests de vulnérabilité ou à avoir une police d’assurance de cybersécurité. Nous prenons ces mesures, et bien d’autres, parce que c’est ainsi que nous désirons conserver votre confiance.

Notre programme de sécurité de l'information est conforme à la norme ISO/CEI 27001:2013 et est conçu et géré pour garantir un système de gestion complet basé sur l'amélioration continue, afin de protéger Evidence.com et les données des clients au sein d'Evidence.com.

Produits

Lorsque nous mettons au point un nouvel équipement informatique ou un nouveau programme, nous avons toujours en tête la protection des informations. C’est pour cela que le site Evidence.com repose sur une infrastructure hautement sécurisée et propose de nombreuses fonctions de sécurité comme des pistes d’audit, des autorisations personnalisables et des protocoles d’authentification rigoureux.

Tous les produits Axon subissent une analyse et des évaluations de sécurité rigoureuses pendant leur développement et tout au long de leur cycle de vie. Nous embauchons également des experts en sécurité pour identifier les vulnérabilités avant qu'un utilisateur malveillant ne puisse les utiliser à son avantage. Les équipes d'ingénierie matérielle et logicielle d'Axon et TASER sont formées sur le développement de produits sécurisés et sur la réalisation d'évaluations des codes par des pairs afin d'identifier des vulnérabilités potentielles. En bref, nous nous efforçons de nous assurer que chaque produit que nous expédions réponde à nos attentes exigeantes sur la sécurité des clients.

Et nous savons que vous exigez des produits fiables de grande qualité. C'est pourquoi le système de gestion de la qualité de TASER régissant la fabrication de nos produits est conforme à la norme ISO 9001:2008.

Nous sommes transparents

Axon est conçu pour nos clients. Nous sommes clairs sur ce que nous faisons, ce que nous fournissons et comment nous le fournissons.

Nous expliquons clairement ce qui figure dans nos contrats

Nos contrats sont rédigés pour que nos clients puissent les comprendre. Nous détaillons les éléments critiques notamment la possession des données, nos engagements envers la sécurité et comment nous stockons et gérons vos données selon vos instructions.

Nous utilisons des formats standard de l'industrie

Nous avons tous déjà fait l'expérience de ne pas pouvoir ouvrir ou lire un fichier car il se trouve dans un format uniquement disponible avec un produit d'un fournisseur spécifique. C'est très embêtant. Nous ne faisons pas cela. Les produits d'Axon utilisent des formats vidéo non propriétaires à la pointe du secteur : pas besoin de logiciel onéreux ni de conversion qui n'en finit pas. Nous autorisons également l'export groupé de vos données de preuves depuis Evidence.com au cas où vous souhaiteriez essayer un autre système. Nous gagnerons et conserverons votre entreprise en lui faisant bénéficier de produits remarquables et d'une exceptionnelle expérience utilisateur, et non pas en restreignant sa capacité à partir.

Notre tarification est claire et cohérente

Nous permettons à tous les clients d'éviter un choc en voyant leur facture en leur fournissant un tableau de bord d'utilisation des systèmes en temps réel, offrant des plans de données illimitées et en mettant à disposition de nombreuses options de financement. Personne n'aime avoir des frais non prévus sur sa facture de téléphone ou de câble. Axon vous permet d'éviter cela.

Vous faites confiance à Evidence.com. Nous nous assurons de sa disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients sur la disponibilité d'Evidence.com et c'est pourquoi nous avons mis en place des normes de niveaux de service pour être tenus responsables si nous échouons à satisfaire ces niveaux.

Nous sommes ouverts aux questions

Vous avez des questions sur les pratiques d'Axon liées à la sécurité et la confiance ? Vous avez besoin de réaliser une vérification pour vous assurer de notre sécurité ? Nous sommes ici pour vous aider et nous sommes ouverts à établir de façon appropriée la portée des vérifications de nos clients.

Nous nous lançons des défis et nous testons

Nous sommes convaincus que nous développons des produits sécurisés et fiables, mais nous ne nous arrêtons pas là : nous nous forçons à le prouver constamment. To ensure our processes meet our rigorous internal requirements, we impose ourselves to 3rd party assessments including ISO/IEC 27001:2013, ISO 9001:2008 and at least quarterly penetration tests of Evidence.com.

Nous vous indiquons vos responsabilités

Dans n'importe quel système informatique dans le cloud, certains éléments opérationnels et liés à la sécurité restent la responsabilité des utilisateurs. Nous vous décrivons clairement vos responsabilités et nous vous aidons à les comprendre et les atteindre. Nous sommes sécurisés et nous voulons que vous le soyez aussi. En savoir plus ici.

C'est un partenariat

Lors de l'achat de produits et services, la relation avec un prestataire ne se termine pas après la livraison des marchandises. Vous, en tant que client, entrez effectivement dans une relation continue et vous êtes lié par la qualité, l'assistance et l'évolution du produit du prestataire. C'est pourquoi il est essentiel que vous choisissiez quelqu'un qui s'aligne sur vos besoins.

Nous embauchons des personnes talentueuses dont la priorité principale est nos clients

Ici, chez Axon, nous mettons tous nos efforts sur l'embauche et le développement des meilleurs talents pour gérer notre développement de produits et fournir une assistance à la clientèle. Nous écoutons toujours les demandes et souhaits des clients afin de guider le développement de nos produits.

Nous nous intégrons à vos autres systèmes

Evidence.com s'intègre à vos services de répertoire pour permettre une authentification unique, avec votre système CAD et RMS pour automatiser la saisie des données et plus avec notre interface de programmation d'applications robuste (API). C'est pénible lorsque les systèmes fonctionnent en silos et qu'ils ne peuvent pas communiquer l'un avec l'autre, c'est pourquoi nous avons conçu des solutions pour éviter cela.

Nous formons et guidons vos utilisateurs

Axon et TASER proposent une formation exhaustive sur site, du matériel de formation et des cours interactifs pour s'assurer que vos utilisateurs utilisent Evidence.com efficacement et en toute sécurité. Découvrez nos ressources supplémentaires. Nous ne vous donnons pas seulement le véhicule, mais nous vous apprenons à le conduire.

Nous mettons l'accent sur la sécurité publique

Axon et TASER sont axés sur le développement et la gestion des meilleurs produits pour le marché de la sécurité publique. Nous ne créons pas de produits pour les autres marchés et en modifions l'usage pour les adapter à la sécurité publique. Nos produits sont conçus à partir de zéro pour répondre aux besoins spécifiques des clients liés à la sécurité publique.

Nous vous expliquons où nous allons

Comment vous assurer que lorsque vous créez ce partenariat, il durera des années ? Vous devez connaître les plans de vos partenaires et de quoi sera fait le futur. Axon peut fournir aux clients et clients potentiels notre feuille de route concernant les produits et technologies, détaillant les produits et fonctionnalités à venir. Contactez votre représentant commercial d'Axon pour plus de détails.

Nous vous couvrons

Nous comprenons qu'une erreur humaine puisse survenir lors de la gestion de vos utilisateurs et informations de connexion d'Evidence.com. C'est pourquoi TASER conserve une police d’assurance de cybersécurité et est en mesure d'émettre un certificat d'assurance aux clients en les nommant assurés supplémentaires conformément à notre police d’assurance de cybersécurité.

Nos états de service

Nous fournissons des produits au marché de la sécurité publique depuis 1993. TASER est une société publique financièrement solide avec un fort passé de précurseur. En lire plus sur TASER et Axon.

Evidence.com fonctionne depuis plus de 5 ans et est déployé dans plus de sept régions du monde. Nous avons répondu aux besoins de certaines forces de police les plus appréciées au monde, mais nous nous sommes également engagés à fournir le même niveau de service et d'engagement au plus modeste de nos clients du secteur de la sécurité publique.

Nos produits sont utilisés par plus de 17 000 administrations de police dans plus de 100 pays du monde. Notre mission de protéger la vie et protéger la vérité perdure.

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